蒂森克虜伯提供在線解決方案服務(wù)

據(jù)德國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,蒂森克虜伯首席執(zhí)行官海里希·赫辛根(HeinrichHiesinger)近日在接受媒體采訪時(shí)表示,鑒于鋼材進(jìn)口量增加,地區(qū)鋼鐵產(chǎn)能過(guò)剩以及歐洲二氧化碳排放交易機(jī)制可能削弱歐洲鋼鐵工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,未來(lái)歐洲鋼鐵工業(yè)可能在某一時(shí)間段開(kāi)始新一輪整合。海里希·赫辛根強(qiáng)調(diào),新一輪整合不再是原來(lái)簡(jiǎn)單意義上的收購(gòu)和兼并,而是更廣泛意義上的合作。他表示,蒂森克虜伯將抓住機(jī)遇,積極參與新一輪整合。

除在技術(shù)和產(chǎn)能方面開(kāi)展協(xié)作外,面對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品沖擊和市場(chǎng)供應(yīng)過(guò)剩,蒂森克虜伯還積極探索新的產(chǎn)品銷售方式,包括電子化銷售。在電子商務(wù)方面,蒂森克虜伯材料服務(wù)部門在歐洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了一套完善的在線解決方案。蒂森克虜伯表示,目前在歐洲市場(chǎng)開(kāi)展鋼材電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,生產(chǎn)企業(yè)和客戶對(duì)電子化解決方案的需求與日俱增,網(wǎng)絡(luò)使雙方之間的合作更為便捷和高效。目前,蒂森克虜伯在歐洲為已有用戶和新用戶提供三家在線商店,可以按照用戶需求為其提供定制化解決方案。

針對(duì)已有用戶,在線商店不僅提供詳盡的產(chǎn)品目錄(包括15000種以上的產(chǎn)品)、庫(kù)存情況、格式合同和使用說(shuō)明書下載,可實(shí)現(xiàn)在線下單采購(gòu)和物流配送管理。更為人性化的設(shè)計(jì)是,在線商店可以根據(jù)用戶需求提供在線加工服務(wù),只要客戶提供CAD設(shè)計(jì)圖,就可以自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定尺加工。
針對(duì)新客戶,在線商店可以面向小型企業(yè)甚至是終端用戶提供標(biāo)準(zhǔn)尺寸的小批量產(chǎn)品零售。這一做法是基于美國(guó)市場(chǎng)線上銷售多年(2007年以來(lái))的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),有利于蒂森克虜伯開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),以接近目標(biāo)客戶,并最終實(shí)現(xiàn)大批量供貨。目前提供的產(chǎn)品品種多達(dá)65000種。

除了在德國(guó)和美國(guó)推廣在線解決方案之外,蒂森克虜伯的目標(biāo)是將這一服務(wù)推向每一個(gè)歐洲國(guó)家,2016年2月將在比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟(比利時(shí)、荷蘭、盧森堡)推廣,4月在丹麥和瑞典推廣,6月在瑞士推廣。其中,針對(duì)新客戶的在線商店已經(jīng)在英國(guó)市場(chǎng)取得成功,接下來(lái)4月將在西班牙上線。

此前,蒂森克虜伯提出“onesteel”振興戰(zhàn)略,其核心就是加強(qiáng)以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化以促進(jìn)發(fā)展,改善供應(yīng)鏈效率。而電子化銷售恰恰是響應(yīng)了這一戰(zhàn)略,不僅能及時(shí)了解客戶的需求變化,還提高了訂單執(zhí)行效率,降低了生產(chǎn)成本。目前,蒂森克虜伯在線解決方案服務(wù)的客戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)9萬(wàn),每年為蒂森克虜伯帶來(lái)的訂單超過(guò)15萬(wàn)份,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。