在去年10月的BICES2013展會上，山推發(fā)布了其全新推土機(jī)產(chǎn)品plus系列推土機(jī)，山推股份公司副總經(jīng)理徐剛對plus新品做了詳細(xì)介紹。就此機(jī)會，筆者采訪了徐剛副總經(jīng)理，并與其深入探討了山推plus系列推土機(jī)及其背后的故事。
plus新品引關(guān)注
山推最新產(chǎn)品SD32plus履帶式推土機(jī)讓許多同行為之驚艷。談及此款產(chǎn)品，徐剛的自信溢于言表。“雖然山推推土機(jī)在行業(yè)內(nèi)名列前茅，技術(shù)優(yōu)勢明顯，但是我們并不能因此固步自封，不思進(jìn)取。”而對于山推plus系列推土機(jī)新品的研發(fā)背景，徐剛則表示，盡管目前行業(yè)形勢低迷，但是企業(yè)對研發(fā)的投入不能減少，對產(chǎn)品性能的卓越追求也不能夠止步。
的確，正是憑借著對產(chǎn)品品質(zhì)、性能的執(zhí)著追求，才有了山推傲人的銷售業(yè)績。據(jù)徐剛介紹，在行業(yè)依然不景氣的2013年，各主機(jī)企業(yè)困難重重，但是山推推土機(jī)的銷售額與市場占有率卻雙雙增長，這不得不說是一個(gè)奇跡。
不過，徐剛認(rèn)為，除了對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的追求外，廣大用戶的支持、愛護(hù)也是鞭策山推不斷革新的動(dòng)力。“其實(shí)，山推能有現(xiàn)在的成績，都是靠廣大用戶的支持，這一點(diǎn)山推非常感恩，用戶對我們的愛護(hù)也使山推充滿了前進(jìn)的動(dòng)力。此次推出的plus系列推土機(jī)新品較上一代產(chǎn)品在節(jié)能性、可靠性、安全性等方面都有了明顯提升，這也是我們用好產(chǎn)品回饋用戶的一種方式。”據(jù)筆者了解，雖然山推plus系列推土機(jī)新品在性能上有大幅度提升，但是整機(jī)價(jià)格、相關(guān)零配件價(jià)格、相關(guān)服務(wù)等方面卻沒有進(jìn)行大調(diào)整，而這也從側(cè)面說明了山推對用戶的真情回饋。
據(jù)徐剛副總經(jīng)理介紹，此次展出的山推SD32plus履帶式推土機(jī)只是plus系列推土機(jī)新品中的一臺，山推已經(jīng)完成了整個(gè)plus系列的開發(fā)。“山推在設(shè)備測試階段就已經(jīng)將8臺體驗(yàn)用車交付給了工況各異的8位用戶，通過用戶的使用感受進(jìn)一步對山推plus系列進(jìn)行修正完善，而從用戶的反饋來看，plus系列推土機(jī)的滿意度相當(dāng)高。”而筆者從山推SD32plus履帶式推土機(jī)在BICES2013的現(xiàn)場反應(yīng)來看，plus系列的確非同凡響。
據(jù)記者了解，山推plus系列推土機(jī)主要包括SD13plus、SD16plus、SD22plus、SD32plus四款產(chǎn)品，plus系列推土機(jī)廣泛吸收當(dāng)代推土機(jī)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，針對廣大用戶對推土機(jī)性能、配置的多樣化需求，通過技術(shù)創(chuàng)新，采用新技術(shù)、新工藝，使主要技術(shù)參數(shù)、部件配置、可靠性、舒適性、維修性等都有了全面提升。
技術(shù)創(chuàng)新顯成效
作為國內(nèi)機(jī)械制造業(yè)的龍頭企業(yè)，山推自成立以來一直堅(jiān)持培育和發(fā)展自主創(chuàng)新能力，通過多年的努力，目前山推已擁有各類專利513項(xiàng)，擁有著作權(quán)6項(xiàng)，在推土機(jī)、道路機(jī)械、混凝土機(jī)械、消防車、四輪一帶、液力變矩器及變速箱等方面已形成多項(xiàng)核心技術(shù)。作為山推技術(shù)創(chuàng)新的帶頭人，徐剛認(rèn)為山推目前已經(jīng)摸索出一套適合山推發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新道路。
“山推產(chǎn)品堅(jiān)持兩個(gè)導(dǎo)向，一個(gè)是技術(shù)導(dǎo)向，一個(gè)是市場導(dǎo)向。”徐剛認(rèn)為，山推的長遠(yuǎn)目標(biāo)是成為一家“百年老店”，而這就需要有持續(xù)的技術(shù)與產(chǎn)品作為支撐，要求山推的技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)能力不斷進(jìn)步。在長遠(yuǎn)戰(zhàn)略之下，山推則會根據(jù)具體時(shí)間和具體市場情況適時(shí)推出符合用戶需求的產(chǎn)品，即以市場為導(dǎo)向。
“以市場為導(dǎo)向要求山推以國際前沿技術(shù)為依據(jù)，對山推產(chǎn)品進(jìn)行研制一代、儲備一代，如此一來，山推的產(chǎn)品的研發(fā)、驗(yàn)證周期就大大提前，新品上市的周期大大縮短。這無論對于提升山推的競爭力，還是對于用戶可以使用到更加優(yōu)秀的產(chǎn)品以提升效率，都是雙贏。”
其實(shí)，除了優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品外，山推在推土機(jī)的變速箱、變矩器、液壓件、履帶底盤等關(guān)鍵零部件領(lǐng)域的研發(fā)腳步也一直沒有停歇。“在一些關(guān)鍵零部件如液壓、傳動(dòng)的研究方面，山推也在按部就班的進(jìn)行著，只有這樣，山推才能保證產(chǎn)品在任何技術(shù)方面都時(shí)時(shí)刻刻保持領(lǐng)先。”徐剛說道。山推正是通過科技創(chuàng)新對成熟產(chǎn)品進(jìn)行升級、研發(fā)新產(chǎn)品，不斷加大對核心零部件的研發(fā)投入，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢領(lǐng)域的技術(shù)突破和重點(diǎn)領(lǐng)域的技術(shù)跨越。而專業(yè)的科研技術(shù)，也扎扎實(shí)實(shí)體現(xiàn)了山推為用戶創(chuàng)造價(jià)值的決心。
人才、管理齊頭并進(jìn)
曾經(jīng)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，如今市場上各種設(shè)備的競爭歸根到底是先進(jìn)技術(shù)的競爭，而先進(jìn)技術(shù)的競爭歸根到底就是人才的競爭。人才對于企業(yè)的重要性可見一斑。
對于人才，徐剛表示，山推對于人才的引進(jìn)與培養(yǎng)已經(jīng)進(jìn)行了很多行之有效的工作，未來山推還將加大人才方面的投入力度。
據(jù)悉，在人才培養(yǎng)與引進(jìn)上，山推每年對中層干部進(jìn)行封閉培訓(xùn)，并按照“任務(wù)績效、管理效能、公認(rèn)度、企業(yè)文化”4個(gè)模塊進(jìn)行干部量化考核。同時(shí)在人才引進(jìn)上，山推因地制宜，人才使用本土化，并積極推行整建制引入模式，增強(qiáng)人才積聚效應(yīng)，實(shí)施梯隊(duì)培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。“優(yōu)秀人才是山推不斷進(jìn)行創(chuàng)新的基石，我們堅(jiān)持多重渠道匯聚人才，來保證山推的技術(shù)始終站在世界前沿。比如我們與許多國內(nèi)外知名企業(yè)、院校都有戰(zhàn)略合作關(guān)系，經(jīng)常組織員工去行業(yè)前沿國家、企業(yè)學(xué)習(xí)，以提高我們的綜合素質(zhì)。”徐剛?cè)缡钦f。
在管理上，山推不斷提升新產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)進(jìn)度，2012年以來，山推總部和山推楚天公司相繼成立新產(chǎn)品試制中心、產(chǎn)品驗(yàn)證中心，在黑龍江、上海、武漢等地設(shè)立試驗(yàn)基地，進(jìn)行整機(jī)試驗(yàn)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)信息采集、試驗(yàn)車輛維護(hù)、試驗(yàn)車輛問題改善、整機(jī)性能檢測等工作。在品質(zhì)方面，山推大力開展質(zhì)量提升“6X”活動(dòng);優(yōu)化供應(yīng)鏈體系工程，建立全過程管控;建立SQS質(zhì)量體系，針對關(guān)鍵點(diǎn)，持續(xù)改善，最終讓用戶滿意。在服務(wù)方面，山推不斷增加對大客戶的維護(hù)力度，讓用戶以使用“山推”產(chǎn)品為榮。同時(shí)加強(qiáng)售后服務(wù)工作、完善售后服務(wù)體系、增加市場服務(wù)人員配置密度，建立起以配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)為主要工作的山推客戶支持中心。2012年山推提出了“全年12個(gè)月不限工作小時(shí)質(zhì)保服務(wù)”承諾，為中國工程機(jī)械行業(yè)，尤其是推土機(jī)和壓路機(jī)等行業(yè)的服務(wù)理念帶來一場革新。
不過這些耀目的成績只是代表著過去，“2013年山推‘質(zhì)量提升年’活動(dòng)的開展，標(biāo)志著山推對品質(zhì)的要求進(jìn)入到了一個(gè)更高的階段。”徐剛說道，“這就要求我們不僅對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更加嚴(yán)格，在內(nèi)部管理、產(chǎn)品營銷、維修服務(wù)等方面也要進(jìn)行全面的升級。”
雖然2013年行業(yè)依舊在低位徘徊，但是相信在“價(jià)值引領(lǐng)，共贏未來”經(jīng)營理念的指引下，自主創(chuàng)新、苦練內(nèi)功，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量的山推必定能引領(lǐng)中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，屹立于世界工程機(jī)械之林。